BIG CAKE GROUP LIMITED s’engage à rendre ses applications, sites web, produits et services numériques (collectivement désignés “Services”) accessibles à tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap. Nous nous efforçons de respecter les standards d’accessibilité numérique, notamment les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA, ainsi que les lois et réglementations applicables en matière d’accessibilité.
1. Notre Engagement
Nous croyons en l’égalité d’accès à l’information et aux services numériques. Notre objectif est de garantir que nos Services soient utilisables par tous, indépendamment des capacités physiques, sensorielles ou cognitives. Nous travaillons continuellement à améliorer l’accessibilité de nos Services pour répondre aux besoins de tous les utilisateurs.
2. Mesures prises pour améliorer l’accessibilité
Nous avons mis en place les mesures suivantes pour rendre nos Services plus accessibles :
- Conformité aux WCAG 2.1 niveau AA : Nos Services sont conçus pour respecter les critères de succès des WCAG 2.1 niveau AA, dans la mesure du possible.
- Navigation au clavier : Nos Services permettent une navigation complète à l’aide du clavier, sans nécessiter l’utilisation d’une souris.
- Compatibilité avec les technologies d’assistance : Nos Services sont compatibles avec les lecteurs d’écran (comme NVDA ou JAWS) et autres outils d’assistance.
- Contraste et lisibilité : Nous utilisons des couleurs à contraste élevé et des polices lisibles pour faciliter la lecture.
- Textes alternatifs : Les images et contenus multimédias sont accompagnés de descriptions textuelles alternatives lorsque cela est pertinent.
- Sous-titres et transcriptions : Les contenus vidéo ou audio incluent des sous-titres ou des transcriptions, lorsque cela est applicable.
- Tests réguliers : Nous effectuons des tests d’accessibilité réguliers, y compris avec des utilisateurs en situation de handicap, pour identifier et corriger les éventuels obstacles.
3. État actuel de l’accessibilité
Nous nous efforçons d’améliorer continuellement l’accessibilité de nos Services. Cependant, certains éléments ou fonctionnalités peuvent encore présenter des limitations. Voici notre état actuel :
- Conformité partielle : La majorité de nos Services respecte les critères des WCAG 2.1 niveau AA, mais certains contenus tiers ou fonctionnalités spécifiques peuvent ne pas être entièrement conformes.
- Contenus en cours d’amélioration : Certains contenus plus anciens (par exemple, vidéos ou documents PDF) peuvent ne pas encore inclure toutes les fonctionnalités d’accessibilité. Nous travaillons à leur mise à jour.
- Fonctionnalités complexes : Certaines fonctionnalités interactives ou dynamiques peuvent poser des défis pour les technologies d’assistance. Nous cherchons des solutions pour les rendre plus accessibles.
4. Retours et Assistance
Nous apprécions vos commentaires et suggestions pour améliorer l’accessibilité de nos Services. Si vous rencontrez des difficultés ou des obstacles lors de l’utilisation de nos Services, ou si vous avez des idées pour les rendre plus accessibles, veuillez nous contacter :
- Email : [email protected]
- Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de [insérer un délai raisonnable, par exemple, 5 jours ouvrables].
Nous pouvons également fournir des alternatives pour accéder à certains contenus ou fonctionnalités, si nécessaire.
5. Plan d’amélioration continue
Nous nous engageons à :
- Effectuer des audits d’accessibilité réguliers pour identifier et corriger les problèmes.
- Former notre personnel et nos développeurs aux meilleures pratiques en matière d’accessibilité numérique.
- Collaborer avec des experts en accessibilité et des utilisateurs en situation de handicap pour tester et améliorer nos Services.
- Mettre à jour cette Déclaration d’Accessibilité pour refléter nos progrès.
6. Conformité légale
Nous nous efforçons de respecter les lois et réglementations en matière d’accessibilité numérique applicables dans les juridictions où nous opérons, telles que :
- [Insérer les lois applicables, par exemple, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en Europe, la Loi sur l’accessibilité pour les Ontariens handicapés (AODA) au Canada, ou la Loi sur l’égalité des chances en France.]
- Les standards internationaux, notamment les WCAG 2.1.
7. Ressources complémentaires
Pour en savoir plus sur l’accessibilité numérique, vous pouvez consulter les ressources suivantes :